Дом.ru
Сызрань
8 800 333 9000
Заказать звонок
Личный кабинет

Облачная телефония

Что такое Облачная телефония?

Рост вашей прибыли

Облачная телефония разработана специально для того, чтобы помогать бизнесу наших Клиентов расти. Для этого мы реализовали простое управление услугой и анализ эффективности работы офиса. А благодаря возможностям самостоятельного управления вызовами, ни один звонок не будет потерян.

Связь в офисе «под ключ»

Не покупайте дополнительное оборудование. Не обслуживайте аппаратуру. Не думайте о модернизации офисной инфраструктуры. Просто пользуйтесь услугой, об остальном позаботимся мы. 

Широкий функционал

Удобная маршрутизация вызовов, многоуровневое голосовое меню, настройка переадресации и очереди звонков, статистика, запись разговоров, аудио-конференции и многое другое. 

Видеосюжет

Преимущества

Вы не несете затрат на инсталляцию, обслуживание и модернизацию оборудования - ощутимого сокращения ваших расходов позволяет добиться размещение всего оборудования в операторском «облаке». Кроме того, вам доступны безлимитные звонки по городу, а затраты на звонки по направлениям МГ/МН можно снизить в несколько раз при подключении дополнительной услуги Пакет минут «Премиум». 

 

в 10 развыгоднее обычной
офисной АТС

Основная задача Облачной телефонии – интеллектуальная обработка входящих вызовов по удобным для вас сценариям. Для этого мы разработали широкий функционал – маршрутизация вызовов, многоуровневое голосовое меню, переадресация на стационарные и мобильные телефоны сотрудников, очереди звонков, голосовая почта и многие другие возможности Облачной телефонии позволят не упустить ни одного входящего вызова и эффективно их обработать.

 

100%принятых звонков.
Вы не упустите ни одного!
Возможности Облачной телефонии эффективно решают задачи управления продажами и контроля персонала благодаря записи разговоров, контролю трафика, а также подробной статистике. Кроме того, благодаря web-порталу, Облачная телефония становится современным технологичным инструментом для удаленного управления и развития бизнеса.

 

100%информация о бизнесе
Управляйте и развивайте его.

Телефония Дом.ru Бизнес предоставляется на базе собственной сети с уровнем отказоустойчивости 99,98%. Благодаря круглосуточной технической поддержке и мониторингу сети в режиме 24/7/365, ваш бизнес будет работать без перебоев.

 

99,98%бесперебойной работы
вашего бизнеса

Более 3000 компаний выбрали преимущества Облачной телефонии Дом.ru Бизнес и остаются с нами. Присоединяйтесь!

 

3000довольных клиентов,
которые уже используют Облачную телефонию

Отзывы об облачной телефонии

  • Теперь, используя всего только один телефонный аппарат, мы без проблем можем связаться с соседним офисом, минуя городскую телефонную сеть и тем самым, снизить нагрузку на городские линии, что очень важно при повременной оплате телефонных разговоров.

  • При подключении ОАТС от Дом.ru Бизнес появились новые возможности для развития бизнеса и удобства обслуживания клиентов, такие как внутренние (личные) номера для каждого из сотрудников, наличие голосового меню и голосовой почты. Главное — мы сократили затраты на услуги связи на 46%, благодаря...

  • Очень нравится возможность контроля звонков, которая позволяет отслеживать и анализировать, куда и в каком объеме совершают звонки сотрудники. Благодаря возможности прослушивания звонков, удалось повысить компетентность сотрудников отдела продаж. Через полгода удалось увеличить продажи на 20%...

  • С облачной телефонией от Дом.ru Бизнес появилась возможность контролировать и оценивать качество работы своих сотрудников. Хотелось бы расширить функциональные возможности и внедрить CRM.

  • Мы принимаем более 3000 звонков в день, и нам важно, чтобы не было сбоев. Благодаря услугам Дом.ru Бизнес, таким как «голосовое меню», записи телефонных разговоров, формирование групп обзвона, мы можем оперативно среагировать на каждое обращение клиента. 

  • Сеть медицинских центров «Эскулап» использует весь функционал Облачной телефонии: многоуровневое голосовое меню, историю вызовов, запись разговоров, прием и отправку факсов, статистику и анализ звонков. Мы сократили количество пропущенных вызовов на 40% и улучшили качество обслуживания...

  • Посредством Облачной телефонии Дом.ru Бизнес мы организовали поступление и распределение входящих звонков, не создавая дополнительной нагрузки на другие отделы, сделали удобную для нас маршрутизацию. Мы объединили в одну сеть 8 филиалов по городу. 

  • Облачная телефония от Дом.ru Бизнес позволила не только оптимизировать расходы на обслуживание собственной АТС, но и сделала возможной самостоятельную, очень простую настройку маршрутизации. Мы сами создаем телекоммуникационную политику нашей организации. А самое главное, мы всегда...

  • Наш бизнес зависит от эффективной работы менеджеров call-центра, поэтому функционал Облачной телефонии стал определяющим для подключения этой услуги. Запись разговоров помогает оценить качество работы менеджеров, выявить ошибки. А статистика звонков позволяет анализировать воронку продаж...

  • Мы понимаем, что за инновациями будущее. Поэтому в 2014 году вооружились продуктом Облачная телефония. Она позволила объединить в одну телефонную сеть 5 офисов, а это 100 сотрудников. Плюсом, мы смогли многоуровнево распределить входящие звонки. За два года работы мы обработали свыше 35 ...

  • У нас собственная налаженная логистика: складские помещения и автопарк.  Облачная телефония от Дом.ru Бизнес позволяет держать процесс поставки продукции под контролем.  Менеджеры ежедневно совершают  десятки звонков для связи со специалистами по металлообработке и с водителями....

Тариф

Старт +
4 внутренних номера
2 внешних номера
Для представителей микробизнеса, приобретающих первый опыт использования облачной АТС.
от 490aв месяц
  • Маршрутизация звонков
  • Одноуровневое голосовое меню  
  • Два алгоритма распределения звонков
  • Статистика и мониторинг
  • Отправка и прием факсов
  • Запись разговоров
  • Облачное хранилище для мелодий и записей разговоров
  • Подключение внешнего SIP-номера
  • Голосовая почта
  • Мелодия во время ожидания или перевода
  • Черный/белый список
  • Безлимитные местные вызовы недоступны
Подключить
Старт +
Добавление внешнего номера
150a
в мес
Добавление внутреннего номера
50a
в мес
Максимальное кол-во сотрудников
Неограниченно
Кол-во каналов на телефонных номерах
Неограниченно
Перенаправление звонков

Интерактивное голосовое меню (Автосекретарь, IVR)

Интерактивное голосовое меню
Кол-во голосовых меню
1
Увеличение кол-ва голосовых меню
Одноуровневое голосовое меню
Двухуровневое голосовое меню
100 ₽/мес
Неограниченное кол-во уровней
250 ₽/мес
Автоматический дозвон

Алгоритмы распределения звонков в группе

Кол-во групп обзвона
1
Увеличение кол-ва групп обзвона
Циклический обзвон
Случайный выбор
Параллельный по приоритету
250 ₽/мес
По наиболее свободному
250 ₽/мес

Статистика и мониторинг

Детализация услуг
Несостоявшиеся вызовы

Отправка и прием факсов

Прием факса на эл. почту
Отправка факса через веб-интерфейс

Запись разговоров

Выборочная запись разговоров
Тотальная запись разговоров
Прослушивание записей онлайн
Хранение записей разговора
1 день, но не более 150 минут

Дополнительные функции

Аудиоконференция
Количество конференц комнат
1 доп. участник конференции
100 ₽/мес
1 доп. конференц-комната
250 ₽/мес
Получение SIP-номера
Облачное хранилище
5 Мб
Увеличение хранилища на 5 Мб
50 ₽/мес
Увеличение срока записанных разговоров
Голосовая почта
Мелодии во время ожидания и перевода
Мелодии вместо гудков
Перехват вызова внутри группы
Перехват вызова вручную
Черный/белый список
50 ₽/мес
от
490a
в месяц
Подключить
Сравнить характеристики тарифов

Как снизить стоимость звонков?

Если в Вашей компании совершаются звонки по городу, междугородние или международные звонки – для снижения их стоимости рекомендуем подключить Пакеты минут. Услуга доступна при подключении любого тарифного плана телефонии Дом.ru Бизнес и позволяет снизить расходы на телефонную связь в несколько раз.
Пакеты местных минут
Это выгодные тарифы на разговоры по городу и экономия до 70% затрат на трафик. Пакет местных минут позволяет получить высокое качество передачи голосового трафика при минимальной стоимости.
Пакеты минут «Премиум»
Подключите пакет предоплаченного голосового трафика повышенного качества по более чем 500 МГ/МН направлениям и общайтесь по выгодной цене.
1000 рублей
Добавить
Узнать подробнее

Не нашли подходящего тарифа?

Задайте свой вопрос нашему

Стать нашим клиентом

Стать нашим клиентом

Или свяжитесь с нами по телефону:
8 800 333 9000

Консультация

Для продуктивной консультации выберите
правильную тематику
По обслуживанию
Ваш вопрос
По подключению